Personvernerklæring

Nordic Vibe A.S., registrert i Norge, driver nettbutikken på nvibe.no. For spørsmål om personvern, kontakt oss på personvern@nvibe.no.

Når du oppretter en konto, legger inn en bestilling eller kontakter oss, samler vi inn: navn, e-post, leverings- og faktureringsadresse, telefonnummer, ordrehistorikk og betalingsbekreftelsesdata (vi lagrer ikke fullstendige kortnumre – disse behandles av vår betalingsleverandør). Vi samler også inn tekniske data som IP-adresse, nettlesertype og besøkte sider, hvorav noe krever ditt samtykke til informasjonskapsler.

Vi behandler dine data for å: oppfylle og levere dine bestillinger, administrere din konto, tilby kundeservice, sende ordrebekreftelser og forsendelsesbekreftelser, overholde regnskaps- og skattelovgivning (bokføringsloven), og – kun med ditt samtykke – sende markedsførings-e-poster eller måle nettstedbruk. Det rettslige grunnlaget er oppfyllelse av en kontrakt, rettslig forpliktelse og samtykke, i henhold til GDPR Artikkel 6.

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å drifte handlekurven, kassen og påloggingen, og – først etter at du har akseptert – statistikk-/analyse-informasjonskapsler for å forstå hvordan nettstedet brukes. Du kan endre valget ditt når som helst via lenken "Informasjonskapselinnstillinger" i bunnteksten. Se vår informasjonskapselbanner for detaljer.

Betalinger behandles trygt av våre betalingsleverandører (for eksempel Vipps og Klarna). Nordic Vibe lagrer ikke dine fulle kort- eller Vipps-detaljer; disse håndteres direkte av betalingsleverandøren under dens egen personvernpolicy og PCI-DSS-forpliktelser.

I henhold til angrerettloven har du rett til å kansellere kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen, uten å oppgi en grunn. For å utøve denne retten, kontakt kundeservice@nvibe.no før fristen utløper. Varen må returneres i tilnærmet samme stand; du dekker de direkte kostnadene for returfrakt med mindre varen er defekt.

Som forbruker er du beskyttet av forbrukerkjøpsloven, som gir deg rett til å kreve reparasjon, erstatning, prisavslag eller heving for feil på varer i opptil fem år for produkter som er ment å vare betydelig lenger enn to år. Refusjoner for godkjente angrerett eller gyldige krav blir utstedt til din opprinnelige betalingsmetode innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen.

Ordre- og fakturadata oppbevares i 5 år som påkrevet av bokføringsloven. Kontodata oppbevares så lenge kontoen din er aktiv. Markedsføringssamtykkedata oppbevares til du trekker tilbake samtykket.

I henhold til GDPR har du rett til å få innsyn i, korrigere, slette eller eksportere dine personopplysninger, og til å protestere mot eller begrense visse behandlinger. For å utøve noen av disse rettighetene, send en e-post til personvern@nvibe.no. Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine data lovlig, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Vi deler kun data med parter som hjelper oss med å drive butikken: betalingsleverandører (Vipps, Klarna), fraktselskaper (Bring), e-post-/markedsføringsplattformer og host-/analyseleverandører – alle bundet av en databehandleravtale. Vi selger ikke dine personlige data.

Vi bruker kryptering under overføring (HTTPS), tilgangskontroller, og er avhengige av Shopifys PCI-DSS-kompatible infrastruktur for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Vi kan oppdatere denne retningslinjen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli fremhevet på denne siden med en oppdatert «sist oppdatert»-dato.

Nordic Vibe A.S. — nvibe.no
E-post: personvern@nvibe.no